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1. Introduction et disponibilité
Le service client du site est disponible afin d’apporter une assistance concernant les produits, les commandes et les services proposés.
Une attention particulière est accordée à la fourniture d’un accompagnement clair, efficace et personnalisé avant et après l’achat. L’objectif est de répondre aux demandes dans les meilleurs délais pendant les horaires d’ouverture.
2. Moyens de contact
Le service client peut être contacté à l’aide des coordonnées indiquées dans la section de contact.
Afin de faciliter un traitement plus rapide et plus efficace des demandes, il est recommandé d’inclure :
- Le numéro de commande, lorsqu’il est disponible
- Le nom complet utilisé lors de l’achat
- Une description claire de la demande ou du problème rencontré
Chaque demande est examinée avec attention et traitée conformément aux procédures internes du site.
3. Horaires du service client
Le service client est disponible du lundi au vendredi selon les horaires indiqués dans la section de contact, hors jours fériés officiels en France.
- Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture seront traitées à partir du jour ouvrable suivant
- Les réponses sont fournies de manière claire, complète et professionnelle
4. Approche du service
Le site adopte une approche orientée vers le client fondée sur la transparence, le professionnalisme et la responsabilité.
Chaque demande est évaluée individuellement afin d’apporter une solution adaptée conformément aux conditions applicables.
Les principales priorités comprennent :
- Une communication claire et fiable
- Une gestion efficace des demandes liées aux commandes et aux livraisons
- Une assistance disponible à chaque étape du processus d’achat
Nous remercions les utilisateurs pour leur confiance et restons disponibles afin d’apporter une assistance lorsque cela est nécessaire.
5. Coordonnées de contact
E-mail: deals@marahadecor.com
Téléphone: +81 (801) 097 17 31
Adresse: A1009 URBAN HEIGHTS NAKAMEGURO, 4-13-21 NAKAMEGURO, MEGURO-KU, TOKYO-TO 153-0061, JAPON
Horaires d’ouverture: du lundi au vendredi, de 08:40 à 16:40
Zone de livraison: France
Le service client reste disponible pendant les horaires d’ouverture afin d’aider les utilisateurs concernant les produits, les commandes et les services proposés sur le site.