Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Le site effectue des livraisons exclusivement sur le territoire français.

Toutes les commandes passées via le site sont traitées conformément aux articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation français relatifs à la vente à distance, ainsi qu’aux dispositions de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN).

2. Frais de livraison

• Commandes inférieures à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Commandes de 100 € ou plus : livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français

Les articles sont préparés avec soin avant l’expédition afin d’assurer une réception dans les meilleures conditions.

3. Traitement des commandes et délais de préparation

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Heure limite de traitement

• Les commandes passées avant 16:40 sont traitées le même jour ouvrable
• Les commandes passées après 16:40 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié en France, le traitement débutera le jour ouvrable suivant

4. Expédition et délais de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs sélectionnés afin d’assurer une livraison sécurisée et adaptée aux articles de mobilier.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables après l’expédition.

Les délais de livraison peuvent varier légèrement selon la zone de destination ou les conditions logistiques extérieures.

Une étiquette de retour est jointe directement dans le colis afin de faciliter les démarches du client après réception de la commande.

5. Taxes applicables

Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément aux dispositions fiscales en vigueur en France.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi nécessaires.

En cas de difficulté liée au suivi ou à la localisation du colis, le service client reste disponible afin d’apporter une assistance adaptée.

7. Contact et service client

E-mail: deals@marahadecor.com
Téléphone: +81 (801) 097 17 31
Adresse: A1009 URBAN HEIGHTS NAKAMEGURO, 4-13-21 NAKAMEGURO, MEGURO-KU, TOKYO-TO 153-0061, JAPON
Horaires d’ouverture: du lundi au vendredi, de 08:40 à 16:40
Zone de livraison: France

Le service client reste disponible pendant les horaires d’ouverture afin d’accompagner les clients concernant les commandes, les expéditions et les demandes générales.